新买手机三个月主板损坏,可以要求换新机吗

湖州法律咨询 2025-04-14
新机主板损坏可要求换新机,需视是否在包换期内。《消费者权益保护法》规定,商品存在质量问题,消费者有权要求退换货。若不及时处理,可能导致消费者权益受损,影响正常使用。
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新机主板损坏,常见处理为协商换机或退换。若在包换期内且非人为损坏,应首选与商家协商换机;若协商无果,可向消协投诉或寻求法律途径解决。
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新机主板损坏可换机。操作如下:1. 确认在包换期内且非人为损坏;2. 与商家协商换机,提供购买凭证;3. 商家拒绝时,记录证据,向消协或市场监管部门投诉;4. 必要时,通过法律途径维权,确保合法权益。
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